Dans un 1er temps, nous rappelons à votre débiteur ses obligations contractuelles.
Dans un 2ème temps, nous mettons tous les moyens nécessaires pour entrer en contact avec votre débiteur : courriers (avis avant contentieux, mise en demeure, dernier avis avant procédure), appels téléphoniques, visite domiciliaire…
Si le contact est établi, nous nous positionnons alors comme un médiateur, soucieux d’écoute, d’objectivité et de recherche de solutions. Pour autant, nous expliquons à votre débiteur qu’il est impératif de trouver une solution rapidement puisque c’est le fondement même de notre mandat.